OBJETO DEL CONTRATO.
Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por Bodegas Veganzones, al Usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de Bodegas Veganzones: http://tienda.bodegasveganzones.com/
Para cualquier reclamación podrá dirigirse a Bodegas Veganzones:
administracion@bodegasveganzones.com
(+34) 983 036 010
ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD.
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de Bodegas Veganzones Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por Bodegas Veganzones en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
– Que es una persona mayor de 18 años con capacidad para contratar.
-Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Bodegas Veganzones podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
-Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Usuarios o mejorar los existentes.
-Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.
FORMA DE PAGO.
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de Bodegas Veganzones: http://tienda.bodegasveganzones.com/ en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
Bodegas Veganzones se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Precios e Impuestos aplicados.
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
FORMA DE ENVIO.
1. Zona de entrega.
Bodegas Veganzones realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo de 24/72 horas en la Península y 3/4 días en Baleares, a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. La mercancía paquete será entregada de lunes a viernes en el domicilio indicado por el cliente.
Bodegas Veganzones garantiza el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos cuya confirmacion de pago sea recibida en nuestras oficinas antes de las 10:00 horas; a partir de esa hora, el plazo de entrega computará a partir de día siguiente. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
2. Gastos de envío.
Para pedidos a España peninsular y Baleares cuyo importe supere 120 € los gastos de envío serán gratuitos.
Hasta 120 € de importe de pedidos se aplicará una tarifa de gastos de envío, que variará según el número de botellas.
** Las tarifas que se detallan incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.
FORMAS DE PAGO.
1. Transferencia Bancaria.
Una vez seleccionados los artículos, el cliente deberá hacernos una transferencia bancaria a nuestro número de cuenta.
El cliente deberá indicar en importe el importe total del pedido con todos los gastos e impuestos incluidos, y en el concepto el número de pedido. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido solicitado.
2. Tarjetas.
Se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de Bodegas Veganzones, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.
Este método de pago es inmediato; una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido solicitado.
– VISA
– MasterCard
– 4B
3. Otras formas de pago.
Para pedidos muy voluminosos, fuera de España penínsular o Baleares, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico administracion@bodegasveganzones.com o a través del teléfono +34 983 036 010
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES.
Bodegas Veganzones garantiza que el producto será entregado al cliente en buen estado, en perfectas condiciones de embalaje, sin productos rotos o dañados. Deberá asegurarse que el pedido es correcto y coincide con lo solicitado.
Si el producto no se encuentra disponible, Bodegas Veganzones procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
Bodegas Veganzones no admite devoluciones salvo daños durante el envío.
Si detecta productos en mal estado, como caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, deberá rechazarlo en su entrega o bien indicarlo en el albarán de entrega y seguidamente contactar con nosotros en el email administracion@bodegasveganzones.com o en el teléfono +34 983 036 790 para que gestionemos la incidencia. Tendrá un plazo máximo de devolución de 7 días laborables; para ello es imprescindible que se devuelva en el embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo de Bodegas Veganzones.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal.
Para Bodegas Veganzones, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Los Usuarios deberán facilitar ciertos datos de carácter personal para acceder a los servicios de la página web. Bodegas Veganzones, garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Bodegas Veganzones cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de Bodegas Veganzones, debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por Bodegas Veganzones a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Bodegas Veganzones los cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
La política de privacidad de Bodegas Veganzones garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a Bodegas Veganzones enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico administracion@bodegasveganzones.com
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Bodegas Veganzones exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.
Bodegas Veganzones informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestro correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico administracion@bodegasveganzones.com
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
1. Obligaciones de Bodegas Veganzones.
Bodegas Veganzones, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
2. Obligaciones del Usuario.
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por Bodegas Veganzones.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Bodegas Veganzones.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
3. Derechos del Usuario.
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES.
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, Bodegas Veganzones se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
DEVOLUCIONES.
Si el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
– Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original..
– Productos defectuosos o deteriorados. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
Si el producto no se encuentra disponible, Bodegas Veganzones procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
CANCELACIONES.
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
La empresa acepta la cancelación de órdenes, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
FUEROS.
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida Bodegas Veganzones, en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.
